农业工程系统的远程维护

这家中型公司在 Borken 总部拥有 290 名员工，并在世界各地设有分支机构。Börger 为世界各地的各行各业开发、生产和销售偏心转子泵、斩波装置、分离技术、液体排放技术、不锈钢容器和搅拌技术。公司的理念是由质量、可用性和服务方面的严格要求驱动的。

客户的要求是公司一切工作的核心。Börger公司业务发展代表Mike Eiting解释说：“我们开发和构建的正是客户对其系统的需求。我们可以提供可连接的组件，或者只是泵或分离器。”

“Bioselect”已被证明是真正的畅销产品：该设备中的偏心转子泵将液体与原始材料的固体成分分离。例如，这通常用于浆料，因为它可以显着减少体积。压出的固体是畜栏的极好垫料，也可以用作沼气厂的固体。Bioselect 所基于的技术既简单又聪明。混合物通过泵以最佳压力进料，并使用螺旋输送机移动到另一端。液体通过循环筛落下，而固体则被压在末端带有柔性轴承的圆盘上。干燥程度可以根据压力而变化。

PLC 远程访问

有一个 PLC 来控制速度和压力。远程维护从一开始就是关键：“现场的应用程序并不总是相同的，因此，如果无需有人开车去客户那里就可以做出反应，那就太好了，”电子车间的 Dominik Finke 解释道。例如，浆料的成分在很大程度上取决于动物饲料。“如果需要进行更改，那么我们可以提供快速、简单的支持。”

适合各种应用的路由器

通常，经济高效的 Cosy 141 路由器就足够了，它具有 4 路开关和 MPI/Profibus 接口，具有连接西门子旧 （S7-300） 和新 （S7-1200） 控制器所需的一切。

在没有互联网连接的地方，Ewon Cosy 131 Cellular 型号是正确的选择。

对于简单的远程访问不够的应用程序，可以使用Ewon Flexy路由器。该模型允许根据需要为连接的控制器进行数据记录和报警通知。通过WiFi或移动网络连接到内部局域网。“例如，当客户希望通过短信发送状态消息时，我们使用Ewon Flexy路由器，”Dominik FInke解释道。对于许多伯格系统来说，移动网络是最重要的通信方式，因为这些系统通常安装在移动拖车上。

团队为什么喜欢 Ewon解决方案

Börger 的工业客户非常欣赏基于 Ewon 和 Talk2M 的远程维护的好处。

事实上，为了能够快速、简单地集成到现有的 IT 基础设施中，Ewon 路由器和连接软件“eCatcher”只打开传出连接。这意味着防火墙和代理服务器都可以毫无问题地进行调整。在大多数情况下，仅使用授权的标准端口。Ewon路由器和带有eCatcher的服务技术人员在Talk2M服务门户中“相遇”，在服务技术人员的PC和路由器之间建立加密的VPN隧道。这使用已建立的安全标准，例如 OpenVPN、SSL/TLS。

Börger 的专家不仅对安全功能发誓，而且对 Talk2M 门户中的中央设备和用户管理选项发誓，这使得管理多个系统变得更加容易，而无需持续成本。

“免费版 Talk2M Free 在这一点上对我们来说仍然足够了; 我们现在对 100 多个系统进行了远程维护，我们将逐步迁移到专业版 Talk2M Pro”，Andre Remmelt 解释道。

Talk2M Pro通过添加更多同时连接、轻松管理Ewon路由器和组用户以及扩展防火墙和密码规则来扩展功能。

巧妙的“远程维护箱”

并非所有客户都希望从一开始就投资远程维护选项，或者他们有预订。然而，如果以后需要进行调整，或者客户有未解决的问题，AndréRemmelt和他的同事只需通过快递将装有Ewon路由器的远程维护箱发送给客户。他解释说：“这个盒子是预先组装好并贴上标签的。你所要做的就是把它插上电源，然后我们就可以看到系统数据，提供快速帮助或上传更新。” “许多客户都有这样积极的体验，他们想保留这个盒子，这样他们就可以随时选择远程维护。”他笑着说。

Mike Eiting解释说：“越来越多的技术正在进入摊位。从挤奶机到屋顶上的通风或光伏系统，到处都是大量的数据和错误信息。今天的农民喜欢在平板电脑上显示这些信息，全天候为他们提供概览。” “远程访问的选项现在是我们的农业客户特别要求的。”